রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

kirkya11-এ আপনি bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যে জমা বা উত্তোলন করেন, তার তথ্য আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করার কাজে ব্যবহার করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগ ভিন্ন হতে পারে, তাই ব্যবহারের আগে পুরো পাতাটি পড়ে নেওয়াই ভালো।

তথ্য সুরক্ষা চর্চাওয়ালেট ভিত্তিক যাচাইস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kirkya11 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা চর্চা

ডেটা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপশন সহ সংরক্ষণের চেষ্টা করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন। কুকি মূলত সেশন সচল রাখা এবং ডিভাইস চেনার কাজে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে স্থানীয় আইন ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার ওপর। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি সহায়তা টিমকে জানালেই যথেষ্ট।

এনক্রিপশন চর্চা

অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখার চেষ্টা করি, যাতে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেন তথ্য অনিরাপদভাবে খোলা না থাকে।

কুকি ব্যবহারের সীমা

কুকি শুধু লগইন সেশন ও ডিভাইস চেনার কাজে ব্যবহৃত হয়, যাতে বারবার যাচাই না করেই লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি-এর মতো গেমে ফিরে যাওয়া যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার ওপর নির্ভর করে; মেয়াদ শেষে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সংশোধনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা যাচাই সংক্রান্ত তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা টিমকে জানালে তারা যাচাই করে প্রয়োজনীয় সংশোধন করে দেয়।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে সন্দেহ থাকলে সরাসরি আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় যে তথ্য চাওয়া হয়, তার কারণ জানতে চাইলে সাপোর্ট টিম প্রতিটি ধাপ ব্যাখ্যা করে দেয়। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত—যেভাবেই যোগাযোগ করুন না কেন, আপনার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট নম্বরের সঙ্গে যুক্ত করে ট্র্যাক করা হয়, যাতে উত্তর নির্দিষ্ট ও প্রাসঙ্গিক হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট তথ্য নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন; আপনার লগইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে অনুরোধ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের মতো লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন, যাতে প্রতিটি ধাপ রেকর্ড হিসেবে থেকে যায়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো তথ্য গরমিল দেখলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানালে তারা লেনদেন লগ মিলিয়ে দেখে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই করা প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, তার সহজ ও সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, কুকি বা সংশোধনের অনুরোধ—প্রতিটি বিষয় আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা আছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালিত হয়।

জমা বা উত্তোলনের সময় ব্যবহৃত bKash, Nagad কিংবা Rocket নম্বর আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

সাধারণভাবে না; শুধু আইনি অনুরোধ বা লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সরবরাহকারীর সঙ্গে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার হতে পারে, তার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট নম্বর জানিয়ে অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম আপনার সংরক্ষিত তথ্য যাচাই করে দেখায় এবং প্রয়োজনীয় সংশোধন করে দেয়।

কুকি বন্ধ থাকলে সেশন ধরে রাখা কঠিন হয়, ফলে বারবার লগইন করতে হতে পারে এবং ডিভাইস ভিত্তিক যাচাই কিছুটা ধীর হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড আইনি ও যাচাইয়ের প্রয়োজনে কিছুদিন রাখা হতে পারে, তারপর অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধাপে ধাপে মুছে ফেলা হয়।

না; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রকাশের নিয়মে পার্থক্য থাকতে পারে, তাই এই নীতি সেই স্থানীয় বিধিবিধানের সাপেক্ষে প্রযোজ্য।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।